Умови використання послуг

Дійсні з: січня 2025 року

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між drunafel (далі - "Компанія", "ми") та користувачами наших послуг (далі - "Клієнт", "ви"). Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

1. Загальні положення

1.1. Компанія надає консультаційні послуги з питань природної підтримки здоров'я шкіри, харчування та способу життя.

1.2. Послуги мають освітньо-інформаційний характер і не є медичними.

1.3. Використання послуг можливе лише після ознайомлення та згоди з цими Умовами.

1.4. Компанія залишає за собою право змінювати Умови з повідомленням користувачів.

2. Опис послуг

2.1. Індивідуальні консультації щодо харчування та способу життя

2.2. Розробка персоналізованих програм підтримки здоров'я шкіри

2.3. Рекомендації щодо використання натуральних засобів догляду

2.4. Навчання технікам управління стресом та релаксації

2.5. Супровід та підтримка протягом програми

3. Права та обов'язки Компанії

Компанія зобов'язується:

  • Надавати послуги професійно та якісно
  • Зберігати конфіденційність інформації клієнта
  • Надавати актуальну та перевірену інформацію
  • Дотримуватися узгодженого графіка консультацій
  • Інформувати про зміни в програмі або умовах надання послуг

Компанія має право:

  • Відмовити в наданні послуг при порушенні клієнтом Умов
  • Змінювати програму відповідно до потреб клієнта
  • Використовувати знеособлені дані для покращення послуг
  • Встановлювати та змінювати вартість послуг

4. Права та обов'язки Клієнта

Клієнт зобов'язується:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій консультанта
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Консультуватися з лікарем перед застосуванням рекомендацій

Клієнт має право:

  • Отримувати послуги в повному обсязі
  • Запитувати роз'яснення щодо рекомендацій
  • Змінювати або скасовувати консультації за 24 години
  • Отримувати інформацію про хід програми
  • Відмовитися від послуг з поверненням невикористаних коштів

5. Оплата послуг

5.1. Вартість послуг визначається згідно з діючими тарифами Компанії

5.2. Оплата здійснюється готівкою, банківським переказом або карткою

5.3. Можлива оплата частинами для довгострокових програм

5.4. При скасуванні консультації менш ніж за 24 години, оплата не повертається

5.5. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів

6. Відповідальність сторін

6.1. Компанія не несе відповідальності за результати самостійного застосування рекомендацій без консультації з лікарем

6.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації

6.3. Сторони звільняються від відповідальності у випадку форс-мажорних обставин

6.4. Компанія не гарантує конкретних результатів, оскільки вони залежать від індивідуальних особливостей

6.5. Максимальна відповідальність Компанії обмежена вартістю оплачених послуг

7. Інтелектуальна власність

7.1. Всі матеріали, надані Компанією, є її інтелектуальною власністю

7.2. Клієнт може використовувати матеріали лише для особистого користування

7.3. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів

7.4. Порушення авторських прав переслідується згідно з законодавством

8. Конфіденційність

Питання збору, використання та захисту персональних даних регулюються окремою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

9. Вирішення спорів

9.1. Всі спори вирішуються шляхом переговорів

9.2. При неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку

9.3. Застосовується законодавство України

9.4. Претензії приймаються протягом 30 днів з моменту надання послуги

10. Заключні положення

10.1. Ці Умови набувають чинності з моменту початку використання послуг

10.2. Умови можуть бути змінені Компанією в односторонньому порядку

10.3. Актуальна версія Умов завжди доступна на сайті

10.4. Продовження використання послуг після змін означає згоду з новими Умовами

10.5. З усіх питань звертайтеся через форму зворотного зв'язку

Потрібні роз'яснення?